Política de reembolso
📦 Políticas de Reembolsos, Cambios y Envíos
En Girliicon, trabajamos para brindarte una experiencia de compra clara, segura y transparente. Al realizar una compra, el cliente acepta las siguientes condiciones:
❌ Cancelaciones
Una vez confirmado el pedido, no se aceptan cancelaciones bajo ningún concepto.
🚚 Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega se detallan en la descripción de cada producto.
En períodos de alta demanda (como Navidad, Año Nuevo, Año Nuevo Chino, feriados o promociones especiales), los envíos pueden presentar demoras.
El plazo máximo estimado de entrega es de hasta 45 días hábiles, en preventas y un máximo de 7 días en productos listos para envío o con envío rápido.
En caso de no cumplirse este plazo, el cliente podrá solicitar el reembolso correspondiente.
🔁 Cambios
No realizamos cambios de talle ni de producto.
Recomendamos verificar cuidadosamente la tabla de talles y detalles antes de efectuar la compra.
En caso de inconvenientes con el producto recibido, el cliente deberá comunicarse con nosotros para evaluar una solución.
⚠️ Productos faltantes
En situaciones excepcionales, uno o más productos pueden no estar disponibles tras realizada la compra.
En estos casos, el importe correspondiente será acreditado como crédito en la tienda, utilizable en futuras compras.
📭 Pedidos no entregados
Si un pedido completo no es entregado dentro del plazo máximo de 45 días hábiles, el cliente podrá solicitar el reembolso total del mismo.
📦 Envíos y responsabilidad
Girliicon opera con servicios logísticos de terceros.
Una vez despachado el pedido, la responsabilidad del envío recae en la empresa de transporte. No obstante, brindaremos asistencia al cliente para gestionar cualquier inconveniente que pueda surgir (demoras, extravíos o errores en la entrega).
🔄 Pedidos no retirados y reenvíos
Es responsabilidad del cliente realizar el seguimiento y retiro de su pedido.
En caso de no ser retirado y que el paquete sea devuelto:
- el mismo permanecerá en la agencia durante un plazo limitado
- posteriormente será retornado a Girliicon
El costo de reenvío será asumido por el cliente.
El cliente dispone de hasta 6 meses desde la devolución para solicitar un nuevo envío.
⏳ Paquetes abandonados y créditos
Transcurrido el plazo de 6 meses:
- los paquetes no reclamados serán considerados abandonados
- los créditos disponibles en tienda caducarán automáticamente
💳 Reembolsos
Los reembolsos serán procesados únicamente en los casos contemplados en estas políticas.
Una vez aprobado, el reintegro se efectuará dentro de un plazo de hasta 15 días hábiles, mediante el mismo medio de pago o según coordinación con el cliente.
🔧 Productos defectuosos
Si el producto presenta fallas o daños, el cliente deberá notificarlo dentro de las 72 horas posteriores a la recepción.
En estos casos:
- se procederá al reemplazo del producto
- no se realizarán reembolsos
💬 Consideraciones finales
Girliicon se reserva el derecho de actualizar o modificar estas políticas en cualquier momento, sin previo aviso.
Se recomienda al cliente revisarlas periódicamente antes de realizar una compra.
Politicas correspondiente a la web e Instagram.