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Producto en Stock envío estimado 2 a 7 días hábiles.
Productos Customized o personalizados.
Productos Handmade realizados especialmente para el cliente.
Los productos Pre-order, Customized y Handmade pueden ser elaborados específicamente para una persona y, en muchos casos, corresponden a piezas únicas o de disponibilidad limitada que no se mantienen en stock.
✨ ANTES DE REALIZAR TU COMPRA
Te recomendamos revisar cuidadosamente:
La descripción del producto.
El tiempo de procesamiento indicado.
El tipo de producto: Stock, Pre-order, Handmade o Customized.
La dirección y los datos de envío.
La modalidad y tarifa de envío seleccionada.
Las condiciones de devolución y reenvío.
Al realizar una compra en Girliicon, aceptas las condiciones correspondientes al producto adquirido y a la modalidad de envío seleccionada.
Cada pedido es preparado con dedicación, tiempo y cuidado especialmente para ti. Gracias por comprender nuestros procesos y permitirnos crear cada pieza con la atención que merece. 💗
POLÍTICA DE REEMBOLSOS
En Girliicon trabajamos con productos seleccionados y, en muchos casos, piezas handmade, de producción limitada, realizadas bajo pedido o disponibles en cantidades muy reducidas. Por este motivo, es importante leer y comprender nuestra política de reembolsos antes de realizar una compra.
1. Cancelación de una orden
Una vez realizada una compra, el cliente podrá solicitar la cancelación de la orden dentro de las primeras 12 horas posteriores a la realización de la compra.
Una vez transcurridas las 12 horas, la orden no podrá ser cancelada y continuará con su proceso normal de preparación, producción y/o envío, según corresponda.
Por este motivo, recomendamos revisar cuidadosamente todos los datos de la compra antes de finalizar el pedido.
2. Paquetes retornados o problemas ocasionados por terceros
No ofrecemos reembolsos por pedidos que sean retornados, extraviados, rechazados o no entregados debido a circunstancias ajenas a Girliicon, incluyendo, entre otras:
Dirección ingresada incorrectamente por el cliente.
Ausencia o falta de recepción del paquete por parte del destinatario.
Falta de pago de los costos correspondientes al envío o recepción.
Rechazo voluntario del paquete.
Problemas ocasionados por agencias de envío, empresas de transporte, correo u otros terceros.
Pérdida, demora o manejo incorrecto del paquete por parte de empresas externas.
Cualquier otra situación que no sea responsabilidad directa de Girliicon.
En estos casos, Girliicon no podrá asumir responsabilidad por las acciones, errores o pérdidas ocasionadas por terceros.
Tampoco se garantiza la disponibilidad posterior de un producto para realizar un reemplazo, ya que trabajamos con productos de producción limitada, piezas handmade y artículos que pueden agotarse o dejar de estar disponibles.
Para conocer las condiciones específicas relacionadas con paquetes retornados y reenvíos, consulte nuestra Política de Envíos.
3. Opciones de reembolso
Cuando un reembolso sea aprobado de acuerdo con nuestras políticas, el cliente podrá elegir entre las siguientes opciones:
100% del valor correspondiente en crédito de tienda:
El importe aprobado será otorgado como crédito para utilizar exclusivamente dentro de Girliicon.
90% del valor correspondiente al método de pago original:
El cliente podrá solicitar que el reembolso sea realizado al medio de pago utilizado originalmente, recibiendo el 90% del importe correspondiente.
El 10% restante corresponde a costos asociados a transacciones, procesamientos y operaciones realizadas entre bancos, plataformas de pago y otros intermediarios, los cuales no son recuperables por Girliicon.
4. Condiciones de los productos devueltos
Todo producto enviado por Girliicon es revisado antes de ser despachado para comprobar su estado y condiciones.
En caso de que corresponda una devolución, el producto deberá ser recibido en las mismas condiciones en las que fue enviado.
Girliicon podrá rechazar el reembolso cuando el producto devuelto:
Haya sido utilizado.
Presente señales de uso.
Haya sido alterado, modificado, reparado o manipulado.
Presente daños que no estuvieran presentes al momento del envío.
Haya sido lavado, perfumado o sometido a cualquier tratamiento que pueda modificar su estado.
No se encuentre en las mismas condiciones en las que fue enviado.
Esto se debe a que cada producto es revisado cuidadosamente antes de su despacho y, en muchos casos, se trata de piezas de producción limitada o handmade que no pueden volver a comercializarse una vez alteradas o utilizadas.
5. Plazos para solicitar un reembolso
Toda solicitud de reembolso o devolución deberá realizarse dentro de los plazos establecidos en nuestras políticas correspondientes.
Una vez finalizado el período aplicable, no será posible solicitar un reembolso.
Las condiciones y plazos específicos relacionados con devoluciones, paquetes retornados y reenvíos deberán consultarse también en nuestra Política de Envíos, la cual forma parte de las condiciones generales de compra de Girliicon.
6. Importante
Al realizar una compra en Girliicon, el cliente declara haber leído y aceptado nuestras políticas de compra, cancelación, envíos, devoluciones y reembolsos.
Debido a la naturaleza de nuestro catálogo, que incluye productos handmade, piezas únicas, producción limitada y artículos realizados bajo pedido, no podemos garantizar la disponibilidad de un producto para reemplazo una vez agotado.
Nuestro objetivo es ofrecer productos cuidadosamente seleccionados y preparados, manteniendo condiciones claras tanto para nuestros clientes como para nuestro emprendimiento.
5. Plazo para solicitar un reembolso
Las solicitudes de reembolso o devolución deberán realizarse dentro de las 48 horas hábiles correspondientes a partir de la recepción del pedido, siempre que el caso cumpla con las condiciones establecidas en esta política y en nuestra Política de Envíos.
Una vez transcurridas las 48 horas hábiles, no será posible solicitar un reembolso o devolución.
Este plazo de 48 horas hábiles es independiente del plazo de cancelación de una compra. Las órdenes únicamente podrán cancelarse durante las primeras 12 horas posteriores a la realización de la compra. Una vez transcurridas esas 12 horas, la orden continuará con su proceso normal y no podrá ser cancelada.
Para los casos relacionados con paquetes retornados, reenvíos, productos dañados durante el transporte u otras situaciones vinculadas al envío, deberán consultarse también las condiciones establecidas en nuestra Política de Envíos.
